Cm sozzn

Naučte se efektivně naslouchat

Už jste určitě v životě zažili setkání s člověkem, který s vámi sice naoko hovořil, ale vy jste si najednou připadali tak trochu navíc. Bylo to tím, že konverzace probíhala jednostranně. Sice jste byli teoreticky přítomni oba, z vašeho pohledu šlo ovšem pouze o monolog člověka sedícího naproti vám.
neformální skupina v konverzaci u kávy
Důležitou složkou komunikace je totiž také její zdánlivě pasivnější část. Tedy naslouchání. Spousta technik vás učí jak mluvit, argumentovat, reagovat na případný útok. Naslouchání zůstává často nepovšimnuto. Přitom jde o velmi důležitou část komunikačního procesu.
Komunikace totiž může probíhat plnohodnotně pouze mezi vysílačem a příjemcem sdělení. Mezi dvěma vysílači by nedocházelo k žádnému příjmu. Mezi dvěma příjemci by zase nebylo žádné sdělení vůbec vysláno a nebylo by tedy co přijímat. Jde o jemnou alchymii mezi výdejem a příjmem.
Proto přinášíme několik tipů pro správné posluchače.
Naslouchejte aktivně  
Skutečně se soustřeďte na sdělení svého komunikačního partnera. Naslouchejte tomu, co doopravdy říká. Nevyužívejte čas jeho odpovědi k vnitřní formulaci vlastní řeči. To by odvedlo vaši pozornost zpět na vás. Vy však potřebujete veškerou svou pozornost právě teď nasměrovat na sdělení toho druhého.
obchodní tým
Dotazujte se
Pokud něčemu ve sdělení nerozumíte, nebojte se zeptat a nechat si upřesnit myšlenku nebo význam věty. Dáte tak mimochodem partnerovi najevo svůj opravdový zájem o jeho sdělení.
Ověřujte si správnost svých závěrů
Pokud si nejste jisti, převyprávějte sdělení krátce vlastními slovy s dovětkem, jestli jste jej takto pochopili správně. Tímto jednoduchým krokem často předejdete možným nedorozuměním v budoucnu.
Nekritizujte a nehodnoťte
Pokud s hovořícím v něčem nesouhlasíte, nemusíte to dávat hned najevo. Poznamenejte si třeba krátkou poznámku, pokud máte k dispozici záznamové médium. Až dostanete slovo, můžete se ke sporné myšlence vrátit.

Celkový dojem záleží i na detailech

Jistě i vám velice záleží na tom, jak to u vás v bytě vypadá. Vyladit byt k naprosté dokonalosti totiž vůbec není snadné. A ne každý je bytovým architektem, který se v této věci dokonale vyzná. Ať už však váš byt bude jakýkoli, v každém případě bude váš. Když bude odrážet váš vkus a vás samotné, tak bude autentický, a o to více zajímavý. Proto není na místě kopírovat ostatní, ale je lepší, najít si svou vlastní cestu.stolní lampa, laptop
Na druhou stranu, jistě se vyplatí znát pár osvědčených pravidel, která vedou tím správným směrem. Jako je třeba to, že celkový ráz bytu udávají velké plochy – to jsou zejména podlahy či koberce, nábytek, sedačka, bytové textilie. A také byste při zařizování měli myslet na to, že záleží na detailech. Právě ty mnozí lidé podceňují. Často se zapomíná například na zásuvky a vypínače.
Když na barevnou stěnu připevníte zářivě bílé zásuvky a vypínače, výsledný dojem nebude nijak ohromný. Vlastně to bude naprosto opačně. Tito malí elektro pomocníci jsou sice důležití, ale na druhou stranu se nejedná o nic, co by mělo smysl více vystavovat, spíše naopak. Ideální je, když budou dokonale fungovat, budou vždy připraveni na svých místech, nicméně budou tak nenápadní, jak jen to jde – ideálně díky tomu, že budou splývat s pozadím.
Takže pokud se chystáte omalovat stěny barevně, měli byste si rozhodně pořídit také zásuvky a vypínače ve stejných barvách, aby s nimi dokonale splynuly. Zdá se vám to nemožné? V žádném případě není! Už se nemusíte omezovat, stačí, když si zvolíte ty pravé výrobky z nabídky produktové řady schneider unica Lightpark od výrobce schneider electric.elektřina, elektrikář, sloup
Nabídka je široká, je pro vás připravena pestrá barevná škála, takže si vyberete to pravé, co budete potřebovat – nejen krásné barvy, ale také atraktivní barevné odstíny, zkrátka přesně takové, jaké zrovna potřebujete. To vše za běžné ceny!

Kontrola konkurence

Nový podnikatel si musí kromě mnoha jiných věcí uvědomit, že má a bude mít zákazníky, ale kromě nich bude na trhu i potenciální konkurence. Uvedenákonkurenceje jednou z klíčových částí analýzy a je nedílnou součástí našeho uvažování o podnikání. I když třeba pro vaši rozvíjející se firmu již existuje přitažlivý dostupný trh, který znamená dostatek možných zákazníků, je tu nebezpečí a to právě konkurence. Ta vám může znemožnit realizaci vašich firemních produktů. Jak to může proběhnout? Vaši konkurenti v příslušném trhu soutěží o rozdělení téhož krajíce „zákazníků“ a snaží se, a to různými aktivitami a postupy, které mohou být i nelegálními, přesvědčit zákazníka, že právě jejich produkt a služby jsou pro něho to nejlepší, co může na příslušném trhu získat.podnikatel telefonuje.jpg

Podnikatelský plán

Ano, již při budování podnikatelského plánu, je jedním z jeho nejsledovanějších a nejprověřovanějších částí právě popis představy a způsobu, jak se nová firma prosadí a realizuje na trhu. Znamená to schopnosti, které firemní strategie přesvědčí zákazníka, aby kupoval firemní produkt právě u dané společnosti a ne u konkurentů.úspěch stoupá.jpg

Nebezpečí konkurence

Může být hlavně v tom, že vás snadno odradí od konkurence. Co vlastně je konkurence? Lze pojem chápat jako trvalé soupeření, které probíhá mezi vaším podnikem a podobnými firmami. Je to soupeření o místě na trhu a o potencionálního zákazníka. Jedním ze způsobů, jak porazit konkurenci v tomto soupeření, je snížit cenu svých produktů. Ale tím se zase připravíte o možný zisk. Tady asi pomůže něco jiného, například odlišit se od konkurence, to znamená svým zákazníkům nabídnout něco, co jiné firmy nenabízejí. Co by to mělo být? Zjišťujte a rozvíjejte oblast zákaznické spokojenosti. Motivujte své zákazníky k dalším nákupům u vaší firmy a to speciálními nabídkami, věrnostními bonusy a doplňkovými službami.

Scroll To Top